fbpx

FAQs: Ohjeet ja usein kysytyt kysymykset

TOIMITUKSET

Mitä toimitustapoja on saatavilla?

Toimitukset lähetetään Postin, Matkahuollon, TNT tai DB Schenker kautta. Toimitustavan voit valita verkkokaupassa tilauslomakkeella, tilaustietojen syöttämisen yhteydessä.

Toimitatko kansainvälisesti?

Postimyynti palvelee kaikkialle Suomeen ja euroopan unionin alueelle. Jos haluat ostaa varaosia EU:n ulkopuolelle ota yhteyttä varaosamyyntiimme info@finmasiko.fi

Toimitusaika?

Varastossa oleva tavara lähtee samana päivänä postiin tai matkahuoltoon. ( Ennen 15:00 tehdyt tilaukset. ) Voit tarkistaa varaosien saldon verkkokaupasta tai soittamalla varaosamyyjille. Tilaustavaralla on noin 1-2 viikon toimitusaika. Kannattaa aina varmistaa toimitusaika, koska meillä on saapuvia lentotilauksia, joihin voidaan mahdollisesti lisätä kiireellisiä osia.

MAKSUTAVAT

Mitä maksutapoja on mahdollista käyttää?

Voit maksaa verkkokaupassamme luottokortilla (Visa, Mastercard, American Express) Verkkokaupan maksupalvelukumppina toimii Stripe.

Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun valitset Fin Masiko Oy -verkkokaupan maksutapa-sivulla luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä.


LUOTTOKORTTIMAKSUT

Visa
MasterCard
American Express


KUOPION TOIMIPISTE

Kuopion noutopisteessämme voit maksaa halutessasi myös luottokortilla.


LASKUASIAKKAAT


Jos haluat tilata isompia määriä tai olet meidän laskutusasiakas otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.


Voimme lähettää laskut sähköisesti. Voit ilmoittaa sähköiset laskutustietosi meille info@finmasiko.fi

TILAUKSET JA PALAUTUKSET

Kuinka tilaan?

Voit tilata tuotteet verkkokaupastamme tai soittamalla varaosamyyntiin. Voit myös lähettää tilauksia suoraan sähköpostilla info@finmasiko.fi

Kuinka seuraan tilaustani?

Verkkokauppatilauksissa voit seurata tilauksen edistymistä omilta sivuilasi. Voit myös seurata lähetystäsi seuratantunnuksilla jotka saat tilauksen yhteydessä.

Kuinka voin palauttaa ?

Varastossa olevilla osilla on 14 päivän palautusoikeus.

Voit palauttaa osia meille, joko postin tai matkahuollon kautta. Laita lähetykseen palauttajan yhteystiedot ja kopio laskusta. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Erikseen tilattavat varaosat (ei varastotuotteet) kuuluvat ns. Palvelutuotteisiin eikä niillä ole kuluttajasuojalain mukaisesti peruutusoikeutta. (Kuluttajansuojalaki 6 luku.16§ kohta 3.) Olethan aina yhteydessä meihin jos huomaat että olet tilannutkin vääriä osia. Voimme yrittää perua tilaukset, mutta huomaa että tästä voi koitua peruutuskuluja asiakkaalle.

Palautukset:

Fin Masiko Oy, Poijutie 2, 70460 Kuopio

huom. laittakaa palautuksien puhelinnumeroksi: 044-2909725 tai sähköposti info@finmasiko.fi
Ota yhteyttä varaosamyyntiin: Puh: 044 28 25 408

Main Menu